Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (AURI MX)

• Condición de Higiene y Salud: Por motivos de higiene, salud y protección al consumidor, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos en ningún producto que haya sido abierto, probado, usado o cuyo sello de seguridad haya sido alterado.

• Elegibilidad: La política de devolución de 14 días aplica única y exclusivamente para productos que se encuentren completamente nuevos, cerrados, sellados y en su empaque original de fábrica. El cliente deberá cubrir el costo del envío de retorno.

• Productos dañados en el trayecto: Si tu producto llega roto, estrellado o dañado por culpa de la paquetería, cuentas con un plazo estricto de 48 horas a partir de haberlo recibido para enviar un correo con evidencias fotográficas (fotos del paquete y del producto dañado) a auri.contacto.mx@gmail.com. Evaluaremos el caso y te enviaremos una reposición completamente gratis sin necesidad de que regreses el producto dañado.